Kredi Kartı Kullanıcıları Aidat İddialarıyla Mücadele Ediyor
Yıl sonuna yaklaşırken kredi kartı kullanan vatandaşlardan gelen şikayetler artıyor. Özellikle bazı kartlardan kullanıcılara bilgi verilmeden aidat kesildiği iddiaları dikkat çekiyor. Uzmanlara göre, bu tür durumlarda tüketicilerin e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak kesilen tutarların iadesini talep etme hakları bulunuyor.
Kredi Kartı Puanlarını Kaybetmemek İçin Dikkat!
Öte yandan kredi kartı puanlarıyla ilgili de önemli bir hatırlatma yapılması gerekiyor. Bazı bankalarda, yıl içinde biriken puanların kullanılmaması halinde yıl sonunda silinebiliyor. Bu nedenle tüketicilerin sözleşmelerini kontrol etmeleri ve varsa puanlarını yıl bitmeden kullanmaları önem taşıyor.
Kredi Kartı Aidatları ile İlgili Önemli Bilgi
Hukukçu Zafer İşeri’ye göre, kredi kartı aidatlarıyla ilgili en çok başvurulan konuların başında bu geliyor. İşeri, bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı seçenekleri sunmak zorunda olduğunu hatırlatarak, tüketicilerin e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak kesilen aidatların iptalini ya da iadesini talep edebileceklerini belirtiyor.
Geriye Dönük İade Mümkün
İşeri, şartlar oluştuğunda son aidatın yanı sıra geçmiş yıllarda ödenen kredi kartı aidatlarının da geri alınabileceğini söylüyor. Eğer tüketici yeterince bilgilendirilmediyse ve aidatsız kart seçeneği sunulmadıysa, bankalar iade yapmak zorunda kalabiliyor. İşeri, bu sürecin genellikle tüketici lehine sonuçlandığını belirtiyor.
Kredi Kartı Sözleşmeleri İyi İncelenmeli
Uzmanlar kredi kartı sözleşmelerini dikkatle okumanın önemini vurguluyor. Haksız kesinti yapıldığını düşünen herkesin e-Devlet üzerinden başvuru yapma hakkının olduğunu hatırlatıyorlar. Yapılan başvurular sonucunda birçok tüketici parasını geri aldığını belirtiyor.
